CGV

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations proposées par TOUPARABO. En passant commande sur le site de TOUPARABO, vous acceptez les conditions ci-dessous sans aucune modification et dans leur intégralité.

Confidentialité

TOUPARABO utilisera vos adresses de livraison et de facturation, ainsi que vos coordonnées pour :

– Traiter votre commande
– Communiquer avec vous au sujet de votre commande
– Des raisons légales (comme le paiement des taxes)
– Vous faire parvenir notre Newsletter (si accepté)

Prix

Les prix sont indiqués en francs Suisse (CHF) et incluent la TVA Suisse (selon le taux en vigueur au moment de l’achat). TOUPARABO se réserve le droit de les modifier librement et à tout moment. Les prix des produits affichés sur la page de paiement font foi.

Disponibilité

TOUPARABO ne garantit pas la disponibilité des articles. Si un produit est en rupture de stock, le client se verra averti dans les plus brefs délais.

Photos et illustrations

Les photos présentes sur le site ne sont pas contractuelles. Elles sont disponibles à titre d’exemple et sont la propriété de TOUPARABO. Toute utilisation doit faire l’objet d’une demande auprès de la société.

Services et prestations

TOUPARABO garantit la livraison à domicile des produits selon le calendrier qui est déterminé au moment de l’achat. Il dépend de la date d’achat et de la fréquence choisie. TOUPARABO se réserve le droit de limiter les quantités d’achat de certains produits et de ne pas effectuer la livraison en cas de commande exceptionnellement lourde ou volumineuse. Notre service clientèle est à disposition en tout temps via notre formulaire de contact.
Garantie
Pour les articles bénéficiant d’une garantie, elle prend effet à la date de livraison de l’article. Veuillez conserver le document d’accompagnement (facture ou bulletin de livraison) qui fait office de preuve pour la garantie. Les dommages dus à un mauvais entretien, au non-respect du mode d’emploi, ou à une usure normale ne sont pas couverts.

Produits

Les informations de produits fournies sur TOUPARABO le sont à des fins purement informatives. TOUPARABO s’efforce de contrôler la qualité et la justesse de ces informations. Cependant, aucune garantie n’est apportée concernant l’exactitude des informations mises à disposition et TOUPARABO décline toute responsabilité pour d’éventuels dommages résultant d’une imprécision ou inexactitude de ces informations.

Confirmation de commande

Le contrat entre en vigueur quand le client a passé sa commande et quand cette commande a été confirmée par courrier électronique par TOUPARABO.

Méthodes de paiement

Le paiement s’effectue par PayPal en francs Suisse (CHF).

Solvabilité du client

TOUPARABO se réserve le droit d’examiner la solvabilité d’un client. En passant commande, le client donne son accord à un tel examen de solvabilité. TOUPARABO peut annuler ou suspendre la commande d’un client si ce dernier est insolvable ou si TOUPARABO a des raisons fondées de penser que le client agit dans une intention frauduleuse.

Remboursements, crédits, bons cadeaux

Si le client a droit à un remboursement ou à un crédit, le montant dû sera crédité sur son compte client, utilisable pour le prochain achat chez TOUPARABO dans un délai d’une année. Passé ce délai, le crédit sera échu.

Livraison

La livraison est limitée à la Suisse. Dès réception du paiement par TOUPARABO, les commandes sont traitées et expédiées dans les plus brefs délais (généralement dans les 48h, excepté week-end, jours fériés et périodes de vacances). Les articles commandés sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le client. Si le transporteur retourne un colis pour le motif, faisant foi : le destinataire N’habite Pas à l’Adresse Indiquée, le client recevra un remboursement (des frais d’achats/hors frais de port (aller-retour)) et devra repasser sa commande sur le site et corriger son adresse, les frais de port seront alors à sa charge.
TOUPARABO fait son maximum pour livrer ses clients dans les délais, mais il se peut que les délais ne soient malgré tout pas respectés et ce pour diverses raisons. Dans ces cas-là, toute demande de dédommagement est exclue. Le Client est tenu de vérifier l’état de l’emballage et du contenu de la marchandise.

Les réclamations suite à des erreurs de livraison sont à faire jusqu’au 7ème jour après la réception. Passé ce délai, la livraison est considérée comme acceptée. En cas de détérioration du colis, il faut faire une réclamation auprès du transporteur et n’accepter le colis qu’une fois cette réclamation faite

Retours

Les réclamations sur les produits sont acceptées dans un délai de 14 jours après la livraison. Les articles retournés doivent être dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Modification des Conditions Générales de Vente

TOUPARABO se réserve le droit de modifier et de compléter les présentes Conditions Générales de Vente ainsi que l’étendue de sa prestation vis-à-vis du Client du site web.

Ces modifications entreront en vigueur au moment de leur mise en ligne sur le site www.touparabo.ch, étant entendu que le prix du Produit sera en tout état de cause, celui affiché au moment de l’Acceptation.

Droit applicable et for juridique

Le for juridique est au siège de TOUPARABO à Renens à partir du 1er octobre 2019. En cas de litige, le droit Suisse est applicable.

Renens, le 1er octobre 2019